Augo pasitenkinimas mobiliojo ryšio operatorių paslaugomis

Nepriklausomos apklausų tarnybos „EPSI Baltic“ atlikto tyrimo duomenimis, Lietuvoje ir Latvijoje privatūs klientai iš didžiųjų mobiliojo ryšio operatorių palankiausiai vertina „Bitės“ paslaugas. Išankstinio mokėjimo paslaugų segmente pirmauja „Pildyk“ ir LABAS.

„Mobiliojo ryšio operatorių privatūs klientai Lietuvoje ir Latvijoje jau ketvirtus metus palankiausiai vertina „Bitę“. Tai rodo, kad esame teisingame kelyje akcentuodami išskirtinį dėmesį klientams, tereikia toliau žengti į priekį ir tobulėti, kad galėtume pasiekti dar didesnį klientų pasitenkinimą“, – sakė „Bitė Lietuva“ generalinis direktorius Chrisas Robbinsas.

Visų Lietuvoje veikiančių privatiems vartotojams skirtų mobiliojo ryšio paslaugų vertinimas, lyginant su praėjusiais metais, išaugo arba liko tame pačiame lygyje. Pagal „EPSI Baltic“ tyrimo duomenis, Lietuvoje „Bitė“ surinko 80,9 balus iš šimto, antroje vietoje „Tele2“ su 79,7 balais, o trečioje vietoje liko „Omnitel“ su 74,1 balo. Visos rinkos vertinimo vidurkis išaugo nuo 77,3 iki 78,4 balų iš šimto.

Palankumo išankstinio mokėjimo paslaugoms LABAS, „Ežys“ ir „Pildyk“ rodikliai atitinkamai siekia 78,9, 78,8 ir 82,4 balus iš šimto.

Verslo klientų nuomonė apie „Bitės“ ir „Omnitel“ paslaugas Lietuvoje šiemet nepakito – jos atitinkamai buvo įvertintos 77,0 ir 72,6 balais iš šimto. Tuo tarpu „Tele2“ verslo klientų vertinimas padidėjo 2,8 punktais ir siekė 78,4 balus.

„EPSI Baltic“ tyrimas apėmė visų trijų Baltijos šalių mobiliojo ryšio operatorius. Latvijoje „Bitė“ pralenkė LMT ir „Tele2“ (atitinkamai 78,4, 77,7 ir 74,6 balų iš 100). Estijoje klientų aukščiausius palankumo balus gavo EMT (76) ir „Diil“ paslauga (75,4).

Tyrimo metu „EPSI Baltic“ apklausė 4500 privačių ir verslo klientų trijose Baltijos šalyse. Kiekvienas respondentas įvertino konkretų mobiliojo ryšio operatorių, kurio paslaugomis naudojasi dažniausiai.

„Pildyk“ vartotojai galės gauti skubų papildymą paslaugoms

Išankstinio mokėjimo paslaugos „Pildyk“ vartotojai nuo šiol galės gauti 2 litų skubų papildymą pokalbiams, SMS žinutėms ir paslaugų užsakymui. Nauja paslauga bus naudinga, kai reikia skubiai pasinaudoti ryšiu, o pokalbių sąskaita yra tuščia. Telekomunikacijų bendrovė „Tele2“ tokią paslaugą pasiūlė pirmoji Lietuvoje.

Skubų papildymą galima bus užsisakyti nemokama žinute. Paslaugos kaina – 0,50 lito. Jie bus nuskaičiuojami kitą kartą papildžius sąskaita, kartu su suteiktu 2 litų papildymu.

„Naująją paslaugą sukūrėme norėdami padėti ištikimiems „Pildyk“ vartotojams pasinaudoti ryšiu tada, kai jo labiausiai reikia, o pinigai sąskaitoje pasibaigę. Gauti skubų papildymą bus pigu, patogu ir greita“, – sakė Petras Masiulis, „Tele2“ generalinis direktorius.

Naująją paslaugą „Tele2“ teiks kartu su partnere, tarptautine bendrove „MicroCDP“. Ji sukūrė ir prižiūrės paslaugos informacinę sistemą bei užtikrins sklandų paslaugos teikimą. Kuriant „Tele2“ skubaus papildymo paslaugą pasinaudota tarptautine panašios paslaugos „PlusUnits“ teikimo patirtimi ir „AvansAir“ IT sprendimais.

„Dirbdami visur pasaulyje siekiame naujas paslaugas įdiegti kuo greičiau ir efektyviau. Vietos operatoriams tai leidžia savo klientams geriausias paslaugas pateikti už patrauklią kainą. Pasinaudoję „PlusUnits“ patirtimi ir „AvansAir“ sistema, kartu su „Tele2“ naują paslaugą paruošėme per mažiau nei tris mėnesius. Ji pritaikyta būtent Lietuvai ir „Pildyk“ klientams, o diegimas nepareikalavo papildomų operatoriaus išlaidų“, – sakė Mehmet Iyimen, „MicroCDP“ generalinis direktorius.

Nauja paslauga galės naudotis visi ištikimi „Pildyk“ vartotojai – tie, kurių pildomas numeris galioja daugiau nei 6 mėn. ir sąskaita buvo papildyta bent 5 litais per paskutines 4 savaites. Vartotojas taip pat turi būti atsiskaitęs už anksčiau suteiktą skubų papildymą.

Paslauga galima pasinaudoti nusiuntus nemokamą SMS žinutę su tekstu SOS tel. 1553. Daugiau apie paslaugą – www.pildyk.lt/paslaugos/sos.

Startavo PILDYK SMS čempionato pusfinaliai

Įtampa „PILDYK SMS čempionate“ artėja prie aukščiausio taško – prasidėjo turnyro pusfinaliai. Keturiuose miestuose – Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje ir Šiauliuose – paaiškės 40 greičiausių SMS rinkikų Lietuvoje. Jie laimės mobiliuosius telefonus ir kvietimus į grandiozinį čempionato finalą, kuriame balandžio 16 d. varžysis dėl pagrindinio prizo – 10 tūkstančių litų.

Ketvirtus metus iš eilės vykstantis „PILDYK SMS čempionatas” šiemet pirmą kartą startavo internete. Tūkstančius SMS rašytojų sutraukusio renginio pusfinaliuose lenktyniaujama naudojant išmaniuosius „Samsung Galaxy S i9000″ su lietimui jautriais ekranais. Tai pirmasis čempionatas, kurio dalyviai varžosi rašydami žinutes lietimui jautriais ekranais.

Beje, norint laimėti didįjį čempionato prizą žinutes rašyti reikia ne tik greitai, bet ir be klaidų, su lietuviškomis raidėmis mat suklydus skiriamos papildomos baudos sekundės.
Pirmasis pusfinalis balandžio 7 dieną įvyko Vilniaus „Akropolyje”. Balandžio 8 dieną SMS kova virs Kaune, 9 d. – Šiaulių, o 10 dieną – Klaipėdos „Akropoliuose”. Kiekviename mieste susitinka po 100 geriausiai pirmame, internetiniame čempionato etape pasirodžiusių dalyvių, tad iš viso lenktyniauja net 400 ištikimiausių draugų palaikomų SMS rinkikų. Jų ir visų pusfinalių žiūrovų laukia ne tik smagi pramoga, bet ir konkursai bei specialūs „PILDYK” prizai.

„PILDYK SMS čempionato” finalą balandžio 23 dieną 14 valandą rodys TV3 televizija.

„Pildyk“ pirmoji suteikė galimybę pasipildyti sąskaitas užsienyje

Į Didžiąją Britaniją išvykę išankstinio mokėjimo paslaugos „Pildyk” vartotojai nuo šiol gali savo sąskaitas pasipildyti patys – tam tereikia užsukti į vieną iš 22 tūkst. „PayPoint” prekės ženklu pažymėtų prekybos taškų.

„Pildyk” tapo pirmąja išankstinio mokėjimo paslauga, suteikusia galimybę pasipildyti pokalbių sąskaitą užsienyje. „Tarptautiniu papildymu” pavadinta naujoji paslauga yra nemokama, ja pasinaudojus galima papildyti ne tik savo, bet ir Lietuvoje likusių draugų ar artimųjų „Pildyk” sąskaitas.

Galimybę papildyti sąskaitą užsienyje netrukus numatoma įdiegti ir kitose gausiai lietuvių lankomose šalyse – Airijoje, Ispanijoje, Italijoje, Belgijoje, JAV bei Kanadoje.

„Tarptautinio papildymo” paslaugą kūrėme galvodami apie tūkstančius „Pildyk” vartotojų, keliaujančių užsienio šalyse. Siekiame, kad jie, kad ir kur nuvykę, galėtų kuo paprasčiau naudotis mūsų paslaugomis”, – nurodė Jolita Grigaliūnienė, „Pildyk” prekybos vadovė.

Pasak jos, kad „Pildyk” paslauga užsienyje kasmet naudojasi apie 0,5 mln. Lietuvos gyventojų. Iki šiol, būdami svetur, jie galėjo papildyti savo sąskaitas internetu pasinaudoję elektroninės bankininkystės sistema, taip pat naudodamiesi iš Lietuvos atsivežtais ar atsiųstais papildymo kodais ir pasinaudoję mobiliojo papildymo paslauga.
„Tarptautinio papildymo” paslaugą teikia Dubline įsikūrusi bendrovė „Ezetop”. Bendrovės salonai veikia Šiaurės Amerikoje, Europoje, Vidurio Rytuose, Australijoje ir Naujojoje Zelandijoje. Įmonė bendradarbiauja su daugiau kaip 120 tarptautinių mobiliojo ryšio operatorių Azijoje, Afrikoje, Karibų jūros, Centrinės ir Lotynų Amerikos, Rytų Europos šalyse ir nuolat plečia jų ratą.

Rinkos analizės ir tyrimų bendrovės „RAIT” šių metų liepą atliktos apklausos duomenimis, „Pildyk” yra populiariausia ir labiausiai rekomenduojama išankstinio mokėjimo paslauga Lietuvoje, ja naudojasi daugiau nei 53 proc. išankstinio mokėjimo paslaugų vartotojų.

„PILDYK SMS lenktynių“ finale – naujas greitojo SMS rašymo rekordas

„PILDYK SMS lenktynių“ finale nugalėjęs rietaviškis Simonas Poškus pasiekė ir naują Lietuvos SMS greitojo rašymo rekordą. 175 ženklų žinutę lietuviškais rašmenimis be klaidų 16 metų lenktynių čempionas surinko per 51,23 sekundės ir dabartinį šalies rekordą pagerino beveik puse sekundės. Užfiksuotas rekordas bus pateiktas Lietuvos rekordų knygą pildančiai agentūrai „Factum“. Jau trečius metus vykstančiose lenktynėse iš viso dalyvavo 2500 moksleivių, kurie rungėsi atrankiniuose turuose 53 miestuose.

„PILDYK SMS lenktynių“ finale nugalėjęs rietaviškis Simonas Poškus pasiekė ir naują Lietuvos SMS greitojo rašymo rekordą. 175 ženklų žinutę lietuviškais rašmenimis be klaidų 16 metų lenktynių čempionas surinko per 51,23 sekundės ir dabartinį šalies rekordą pagerino beveik puse sekundės. Užfiksuotas rekordas bus pateiktas Lietuvos rekordų knygą pildančiai agentūrai „Factum“. Jau trečius metus vykstančiose lenktynėse iš viso dalyvavo 2500 moksleivių, kurie rungėsi atrankiniuose turuose 53 miestuose.

„Šiais metais SMS lenktynėse susirungė itin stiprūs varžovai, tad įtampa nenuslūgo iki paskutinės minutės – nors ir ryškėjo favoritai, tačiau dauguma varžovų buvo apylygiai, be to, finalui kruopščiai ruošėsi. Čempionas buvo tikrai vertas pergalės – finalinėse varžybose jis užtikrintai laimėjo“, – sakė Renata Bernotaitė, „PILDYK“ prekės ženklo vadovė.

Nugalėtojo S. Poškaus SMS rašymo tempas siekė daugiau nei septynis telefono mygtukų paspaudimus per sekundę, rietaviškis finale įveikė 52 varžovus. Naujasis Lietuvos SMS rašymo čempionas apdovanotas nugalėtojo taure, 10 tūkst. litų čekiu, 300 litų „PILDYK“ sąskaitos papildymu ir mobiliuoju telefonu „Nokia N79“.

Moksleivis atkakliai ruošėsi finalui – tam, kad galėtų ilgiau pasitreniruoti jis ryte anksčiau keldavosi, o vakare vėliau eidavo miegoti. „Už laimėtus pinigus pirksiu motorolerį, o likusią dalį pasidėsiu į banką ir paskirsiu vairavimo teisėms laikyti“, – džiaugėsi Simonas.

Antrąją vietą užėmęs Arnas Šukys iš Naujosios Akmenės SMS tekstą parašė per 56,12 sekundės. Trečiojoje liko kėdainietis Arijus Šukys finale suklydęs ir nebaigęs rašyti žinutės. Antros ir trečios vietos laimėtojai apdovanoti mobiliaisiais telefonais „Nokia N79“ bei „PILDYK“ sąskaitos papildymais.

Šių metų finalininkai buvo vieni stipriausių iš visų iki šiol vykusių „PILDYK SMS lenktynių“ – jau atrankiniuose turnyruose 28 dalyviai iš 53 viršijo pernai lenktynių nugalėtojos Marijos Dagytės pasiektą rekordą.

„PILDYK SMS lenktynių“ finalas vyko Vilniuje prekybos ir pramogų centre „Ozas“ įsikūrusiame „X-Planet“ pramogų parke. Į renginį susirinkę vilniečiai ir miesto svečiai, galėjo stebėti ne tik greičiausiai SMS rašančiųjų kovas, tačiau ir patys išbandyti jėgas smagiose atrakcionuose.

Jau trečius metus vykstančias „PILDYK SMS lenktynes“ organizuoja telekomunikacijų bendrovė „Tele2“ kartu su Lietuvių kalbos institutu, bei projektą palaikančia Švietimo ir mokslo ministerija.

Lenktynių dalyviai žinutę turėjo parašyti pagal lietuvių kalbos taisykles – su tarpais, skyrybos ženklais, visomis didžiosiomis, nosinėmis raidėmis, ilguoju brūkšniu, taškais bei varnelėmis ant raidžių, nepraleisti raidžių. Dalyviai rinko tekstą: „Ančiasnapis – tai monotopinės ančiasnapių genties žinduolis. Tai unikalus Australijos žemyno gyvūnas, turintis panašų į anties snapą, plėvėtas kojas ir panašią į bebro uodegą.“

„PILDYK SMS lenktynių“ finalininkai sieks naujo Lietuvos rekordo

Šį penktadienį, gegužės 28 dieną, Vilniuje paaiškės naujasis „PILDYK SMS lenktynių“ nugalėtojas. Prekybos ir pramogų centre „Ozas“ vyksiančiose lenktynėse iš 53 dalyvių bus ne tik išrinktas greičiausiai ir taisyklingiausiai lietuviškai rašantis šalies moksleivis, bet ir tikimasi naujo rekordo.

Nugalėtojui atiteks „PILDYK SMS lenktynių 2010“ nugalėtojo taurė, 10 tūkstančių litų čekis, 300 litų PILDYK sąskaitos papildymas ir mobilusis telefonas „Nokia N79“. Jam greičiausiai atiteks ir greičiausiai parašyto žinutės rekordo laurai: vien per 53-uose miestuose vykusius atrankinius turus jau pasiekti net 28 etapiniai rekordai, rekordais baigdavosi ir iki šiol vykdavę SMS lenktynių finalai. Pernykščio finalo rekordą šiųmetinių lenktynių dalyviai jau pagerino net 18 sekundžių.

Šių metų finalo favoritai – atrankiniuose turuose geriausią rezultatą pademonstravę moksleiviai: rietaviškis Simonas Poškus, kurio rezultatas – 33,34 sekundės, kėdainiškis Arijus Šukys, pasiekęs 35,15 sekundžių rezultatą, ir šilutiškė Aurelija Rogaitė, SMS parašiusi per 39,7 sekundžių. Tarp šių metų finalistų ne vienas dėl greičiausio SMS rašytojo titulo rungiasi jau antrus ar trečius metus.

Tiek atrankiniuose etapuose, tiek finale dalyviai renka tą patį tekstą: „Ančiasnapis – tai monotopinės ančiasnapių genties žinduolis. Tai unikalus Australijos žemyno gyvūnas, turintis panašų į anties snapą, plėvėtas kojas ir panašią į bebro uodegą.“ (175 spaudos ženklai, 378 telefono klaviatūros mygtukų paspaudimai).

Skatinant vartoti lietuvių kalbą besinaudojant šiuolaikinėmis populiariosiomis technologijomis, tekstą mobiliajame telefone reikės parašyti pagal visas lietuvių kalbos taisykles: su tarpais, skyrybos ženklais, visomis didžiosiomis, nosinėmis raidėmis, ilguoju brūkšniu, taškais bei varnelėmis ant raidžių, nepraleisti raidžių. Iš visų finalistų bus atrinkti 3 tekstą greičiausiai parašiusieji, kurie susirungs dėl pagrindinio prizo.
Pernai „PILDYK SMS lenktynių“ finalo nugalėtoja tapo Marija Dagytė, kuriai 175 ženklų tekstą parašyti užtruko 51,63 sekundę.

Dalyvauti įvairiuose konkursuose ir laimėti prizus galės ir į renginį atvykę svečiai. Kaip ir kiekvienais metais jų lauks daugybė pramogų. Šventės svečiai galės išbandyti savo jėgas dviračių lenktynių, šokių mašinų, „Viva Fresh“ žaidimuose, pildyti bonų sąskaitas ir atsiskaityti jomis bonų parduotuvėse bei mėgautis kitomis pramogomis.

Jau trečius metus vykstančias „PILDYK SMS lenktynes“ organizuoja telekomunikacijų bendrovė „Tele2“ kartu su Lietuvių kalbos institutu, bei projektą palaikančia Švietimo ir mokslo ministerija.

„PILDYK SMS lenktynių“ finalo pradžia – šį penktadienį, gegužės 28 dieną, 13 val. prekybos ir pramogų centro „Ozas“ trečiajame aukšte įsikūrusiame pramogų parke „X-Planet“.

Šventinį savaitgalį PILDYK vartotojams – nemokami vaizdo skambučiai ir MMS

Artėjantį ilgąjį savaitgalį išankstinio mokėjimo paslaugos PILDYK vartotojai galės nevaržomai siųsti vaizdo žinutes (MMS) ir naudotis vaizdo skambučiais tarpusavyje. Šios paslaugos tarp PILDYK vartotojų bus nemokamos nuo šeštadienio iki antradienio imtinai.

„Tai bus gera proga žaismingai pasveikinti draugus ir puiki galimybė išbandyti vaizdo paslaugas telefone”, – teigia Enrika Pačėsaitė, „Tele2″ produkto vadovė.

Anot jos, šis savaitgalis pasirinktas dėl švenčių gausos. Vasario 14 d. (šeštadienį) švenčiama Šv. Valentino diena ir Kinų naujieji metai. Vasario 16 d. (antradienį) kalendoriuje žymi Lietuvos Valstybės atkūrimo dieną, tą pačią dieną šiemet švenčiamos ir Užgavėnės.

Be to, specialiai Šv. Valentino dienos proga PILDYK kviečią aplankyti interneto svetainę www.astavelabai.lt, kur galima sukurti ir išsiųsti Valentino dienos sveikinimą.

MMS žinutėmis galima siųsti gerokai daugiau, nei paprastomis SMS – ilgus tekstus, paveikslėlius, animacijas ar patinkančias melodijas. Tereikia telefono, palaikančio MMS funkciją.

Vaizdo skambutis – tai paslauga, kai pašnekovas matomas gyvai telefono ekrane. Norint naudotis paslauga reikalingas telefonas su integruota kamera ir palaikantis 3G funkciją. Naudotis vaizdo skambučiu galima 3G ryšio zonoje; šiandien „Tele2″ 3G ryšio tinklą sudaro beveik 200 bazinių stočių, šiuo ryšiu galima naudotis Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose, Panevėžyje, Alytuje, Marijampolėje, Tauragėje, Utenoje, Ukmergėje, Jonavoje, Druskininkuose, Palangoje, Šalčininkuose, Varėnoje, Jurbarke, Šilutėje bei kituose miestuose.

„Tele2″ duomenimis, per šventes ir ilguosius savaitgalius intensyviau sveikinama telefonu – išsiunčiama daugiau trumpųjų žinučių nei įprastai. Pavyzdžiui, 2009 m. gruodžio 24-26 dienomis, per tris Kūčių-Kalėdų dienas „Tele2″ klientai išsiuntė 34,55 mln. trumpųjų žinučių. Naujametiniu laikotarpiu (paskutinę 2009 m. ir pirmąją 2010 m. dieną) išsiųsta 23,28 mln. trumpųjų žinučių. Pernai žiemos švenčių metu „Tele2″ klientai iš viso išsiuntė 57,84 mln. trumpųjų žinučių, o jų skambučiai truko 580 tūkst. valandų.