„Bitė“: telefoną klientams sutaisysime per tris darbo dienas

Telekomunikacijų bendrovė „Bitė Lietuva“ savo klientams įsipareigojo sugedus telefonui, planšetei ar modemui, juos pataisyti per tris darbo dienas. Iki šiol Lietuvos mobiliojo ryšio operatoriams garantinis telefono taisymas vidutiniškai užtrukdavo dvi savaites ir ilgiau.

„Tai nelengva užduotis ir mums patiems, nes taisymo kokybė negali nukentėti, ji bus tik geresnė. Be to, klientams ne tik garantuojame suremontuoti telefoną per tris darbo dienas – kol įranga bus taisoma, suteiksime pakaitinį telefoną ir nemokamai išsaugosime telefone esančius duomenis. Suprantame, kaip nesmagu, kai negali naudotis savo įrenginiu, todėl pasirūpinome greitu jų remontu ir duomenų išsaugojimu“, – sako „Bitė Lietuva“ generalinis direktorius Chrisas Robbinsas.

Apklausos duomenimis, 34 proc. telefonus garantiniam aptarnavimui pateikusių Lietuvos vartotojų patys pasirūpina įrenginyje esančiu turiniu ir kontaktais: dalis papildomai išsisaugo duomenis namų kompiuteryje, kiti – nusirašo kontaktus į užrašų knygutę. „Bitė“ vienintelė iš operatorių Lietuvoje siūlo garantinį atlikti taip greitai.

Nauja „Bitės“ paslauga „Telefonų garantinis be rūpesčių“ papildomai nekainuoja ir galioja tik bendrovės privatiems ir verslo klientams, kurie savo telefonus įsigijo „Bitėje“. Duomenys išsaugomi, jei įrenginio modelis turi tokias technines galimybes ar nėra nepataisomai pažeistas.

Vartotojų apklausą dėl turinio ir kontaktų išsaugojimo telefono remonto metu „Bitės“ užsakymu atliko rinkos tyrimų bendrovė „Spinter tyrimai“. Apklausoje dalyvavo 1007 Lietuvos gyventojai nuo 18 iki 75 m. amžiaus.

Nusistovėjo didžiausių interneto tiekėjų penketukas

Remiantis LR Ryšių reguliavimo tarnybos ataskaitomis, š.m. antrą ketvirtį, kaip ir pirmąjį, pagal interneto paslaugų abonentus didžiausią rinkos dalį užėmė AB TEO LT, antroje vietoje buvo UAB „Omnitel“, trečioje – UAB „Bitė Lietuva“, ketvirtoje – AB Lietuvos radijo ir televizijos centras (Telecentras), penktoje – UAB „Cgates“.

Pagal internetu besinaudojančių gyventojų (fiziniai klientai) kiekį rinkoje penki didžiausieji š. m. antrą ketvirtį, kaip ir pirmąjį, buvo: AB TEO LT, UAB „Omnitel“, Telecentras, UAB „Cgates“, UAB „Splius“.

Trijų iš didžiausią indėlį į interneto plėtrą Lietuvoje įnešančių įmonių kapitalas yra pilnai arba iš dalies valstybinis: AB TEO LT ir UAB „Omnitel“ priklauso „TeliaSonera“ grupei, kurios didžiąją akcijų dalį valdo Švedijos ir Suomijos valstybės, Telecentro 100 proc. akcijų priklauso Lietuvai.

Viešai skelbiamais duomenimis, UAB „Bitė Lietuva“ yra įsigijęs investicinis fondas „Emerging Europe Convergence Fund II LP“, UAB „Cgates“ akcininkai yra „Advanced Broadband Ltd.“, UAB „SEB Venture Capital“ ir Pensijų fondas „SEB-stiftelsen, Skandinaviska Enskilda Bankens Pensionsstiftelse“, UAB Splius“ akcininkai – privatūs Lietuvos asmenys.

Lietuviškosios bendrovės konkuruoja rinkoje, teikdamos fiksuotojo belaidžio ir mobiliojo interneto paslaugas (Telecentras) ir šviesolaidinio bei fiksuotojo belaidžio interneto paslaugas (UAB „Splius“).

„Bitė“ pataria: plinta SMS žinutės su virusu

Telekomunikacijų bendrovė „Bitė Lietuva“ pataria neatidarinėti SMS žinutėse gautų nuorodų, nes jose gali būti paslėptas virusas. Neseniai visų operatorių tinkluose pradėjusioje plisti virusinėje SMS žinutėje rašoma: „Privet tut fotki http://bit.ly/YJrDjG kak tebe?“. Atidarius nuorodą vartotojams siūloma įdiegti programą, kurioje slepiasi virusas, siunčiantis SMS žinutes visiems telefono adresų knygelės kontaktams.

„Gavus nuorodą iš draugo iškart norisi pažiūrėti, ką jis atsiuntė, bet vartotojai turi būti atidūs. Žinutės siunčiamos gali būti tiesiog siekiant pavogti telefone saugomus kontaktinius duomenis. Paprastai, jie yra naudojami brukalams platinti. Vartotojai turėtų būti itin budrūs, nes virusas SMS žinutes siunčia nepaliaujamai ir gali išauginti mobiliojo ryšio sąskaitą“, – sakė „Bitė Lietuva“ atstovė žiniasklaidai Laura Bielskė.

Jos teigimu, vien atidarius nuorodą virusas telefone nėra įdiegiamas. Jis parsiunčiamas ir aktyvuojamas, jei atsidariusiame puslapyje vartotojai patvirtina, kad nori įdiegti programos atnaujinimą.

„Bitė“ jau ėmėsi prevencinių veiksmų užkirsti kelią viruso plitimui, tačiau efektyviausias būdas apsaugoti savo duomenis ir įrenginį – nespausti nuorodos, neįdiegti siūlomų atnaujinimų, o gautą žinutę ištrinti. „Bitės“ atstovė pataria neatidarinėti nuorodų ir žinutėse su kitokiu tekstu – geriau ją atsiuntusio draugo paklausti ar tikrai jis siuntė tą žinutę. Be to, atsargesni turėtų būti ir kompiuterių vartotojai, nes šis virusas jau pastebėtas ir „Skype“ pokalbių programoje ir socialiniame tinkle „Facebook“.

Jei virusas užkrėtė telefoną, jį išvalyti galima dviem būdais. Pirmasis – įdiegti telefonams pritaikytą antivirusinės programos versiją ir virusą pašalinti, naudojantis šia programa. Antrasis – išsisaugojus telefono duomenis, ištrinti visą informaciją telefone ir atminties kortelėje. Bitės išmaniųjų mokykloje klientams ši paslauga teikiama nemokamai.

Pirmosios tokio pobūdžio žinutės pradėjo plisti praėjusios savaitės pabaigoje NVS šalyse. Daug atvejų pastebėta Estijoje ir Latvijoje. Virusas pavojingas išmaniesiems telefonams, kuriuose įdiegtos „Android“ ir „Symbian“ operacinės sistemos.

Išlaidų kontrolės paslauga tapo vienu iš šeimos biudžeto planavimo įrankių

Nuo lapkričio mėnesio 50 proc. išaugo klientų, kurie nustato norimą išnaudoti sąskaitos dydį. Šių metų sausio mėnesį nemokamą „Bitės“ išlaidų kontrolės paslaugą buvo užsisakęs kas penktas bendrovės klientas. „Bitės“ privatūs klientai dažniausiai renkasi 30 litų per mėnesį ribą, o verslo klientai – 100 litų.

„Klientams ši paslauga padeda kontroliuoti savo išlaidas ir apsisaugoti nuo staigmenų, sulaukus sąskaitos. Anksčiau vartotojai nebuvo patenkinti, kai su mobiliojo ryšio bendrovėmis sutardavo vieną kainą, o sąskaitoje išvysdavo kitą. „Bitė“ šį nesusipratimą ištaisė prieš kelis metus ir savo klientams suteikė įrankį, kuriuo jie galėtų kontroliuoti savo išlaidas mobiliam ryšiui. Išlaidų kontrolė padeda ir sutaupyti, nes kiekvieną mėnesį vartotojas už mobilų ryšį moka tiek, kiek nori. Iš klientų atsiliepimų matome, kad ši nemokama paslauga tapo vienu iš šeimos biudžeto planavimo įrankių“, – teigia „Bitė Lietuva“ generalinis direktorius Chrisas Robbinsas.

Telekomunikacijų bendrovės vadovo teigimu, paslaugą užsisakančiųjų skaičius sparčiai auga. Nuo lapkričio jų skaičius šoktelėjo 50 proc., o vartotojų nustatomas vidutinis limitas kas mėnesį taip pat paauga. Pasirinkti ar pakeisti norimą sumą vartotojai gali patys, apsilankę savitarnos svetainėje internete, paskambinę nemokamu telefonu 1501 ar „Bitės“ salone.

Vartotojai kontroliuoti išlaidas realiu laiku gali dviem būdais. Pirmąjį renkasi vartotojai, kurie nori gauti SMS žinutę, kai išlaidos pasieks jų pasirinktą sumą. Antruoju būdu vartotojai yra informuojami SMS žinute, kai pasiekia 80 proc. sumos, o peržengus 100 proc. ribą, naudojimasis papildomai apmokestinamomis paslaugomis bus apribojamas. Jei vartotojas turi likusių nemokamų minučių, SMS žinučių ir megabaitų, jis ir toliau galės jais naudotis.

Didesnį negu 100 litų limitą yra nustatę 13 proc. privačių paslaugos vartotojų, o keli iš jų savo išlaidas mobilaus ryšio paslaugoms norėtų apriboti 8 tūkst. litų. Skaičiuojantys išlaidas mobiliajam ryšiui klientai vidutiniškai norėtų išleisti kiek daugiau nei 80 litų.

Vidutinis verslo klientas savo išlaidas mobiliojo ryšio paslaugoms norėtų apriboti ties maždaug 270 litų riba. Skirtingai nuo įmonės dydžio ir telefono savininko užimamų pareigų, jų pasirinktų sumų dydžiai svyruoja nuo 10 iki daugiau nei 9,5 tūkst. litų per mėnesį.

Astrologė A. Zalatorienė šiandien dirba skambučių centre

Valentino dieną paskambinę telekomunikacijų bendrovės nemokamu klientų aptarnavimo telefonu nenustebkite, jeigu Jums pasiūlys gauti astrologės Angelinos Zalatorienės konsultaciją. „Bitė“ taip nusprendė nustebinti meilės dienos proga. Norintys išgirsti, kokią ateitį porai prognozuoja žvaigždės, atsiliepus konsultantams, paprasčiausiai turėtų paprašyti sujungti su astrologe.

Pati astrologė sako, kad šiandien labai gera diena sužinoti koks stiprus yra porą siejantis ryšys. Norintiems išgirsti poros ateities prognozę pakanka žinoti tikslią gimimo datą: metus, mėnesį ir dieną. Jei žmogus žinos ir gimimo valandą ir minutes, A. Zalatorienė likimą galės nuspėti dar tiksliau.

„Rūpinamės savo klientais kasdien, tačiau išskirtinėmis progomis norime nustebinti dar labiau. Tikimės, kad klientams, skambinantiems nemokamu gyvų konsultacijų numeriu 1501 bus smagu pabendrauti ne tik su mūsų konsultantais, bet ir astrologe ir jie supras, jei dėl didelio kiekio norinčių pasitikrinti porų suderinamumą, astrologė iškart negalės pakelti ragelio“, – sako „Bitės“ generalinis direktorius Chrisas Robbinsas.

„Bitės“ klientų aptarnavimo centro numeris – 1501. Pokalbis telefonu ir astrologės A. Zalatorienės konsultacija „Bitės“ klientams yra nemokami.

Angelina Zalatorienė – biologė, gamtos mokslų daktarė, astrologė, poetė ir rašytoja. Nuo 1992 m. ji yra parašiusi 7 knygas.

„Bitė“: vartotojų žinios apie išmaniuosius padeda augti mobilaus interneto rinkai

Mobilųjį internetą naudojančių išmaniųjų telefonų savininkų skaičius Lietuvoje nuo „Bitės“ išmaniųjų mokyklos“ starto pernai kovą išaugo trečdaliu nuo 39 iki 52 procentų. Didėjantį vartotojų norą išnaudoti visas turimų telefonų funkcijas rodo ir intensyvėjantis telefonu siunčiamų duomenų srautas. Jis, palyginus su 2011-ais, pernai „Bitės“ tinkle išaugo 130 procentų.

„Būtent mobilus internetas išmanųjį telefoną padaro iš tiesų išmaniu – visomis telefono funkcijomis vartotojas gali naudotis kur nori ir kada jam reikia. Edukacinę programą „Bitės“ išmaniųjų mokykla“ iniciavome pastebėję, kad žmonės perka tikrai gerus išmaniuosius, nes tai madinga, bet visiškai neišnaudoja telefonų potencialo. Mūsų tikslas buvo pasirūpinti vartotojais ir padėti jiems pilnai pažinti jų išmaniųjų funkcijas – tiek įsigyjant naują, tiek iškilus klausimams kaip naudotis turimu telefonu“, – sako „Bitė Lietuva“ generalinis direktorius Chrisas Robbinsas.

Gruodžio mėnesį atlikta gyventojų apklausa atskleidė, kad nuo kovo kur kas daugiau išmaniųjų telefonų savininkų pradėjo naršyti interneto svetainėse – jų skaičius išaugo ketvirčiu nuo 48 proc. iki 60 procentų. Penktadaliu iki 36 proc. augo bendraujančių socialiniuose tinkluose skaičius, o išmaniajame telefone besitikrinančių el. paštą daugėjo 7 proc. punktais iki 53 procentų.

Nuo kovo mažėjo tų išmaniųjų telefonų savininkų, kurie savo įrenginius naudoja tik skambinimui ir SMS žinučių rašymui – jų sumažėjo nuo 41 iki 36 proc. punktų.

„Gruodžio apklausa atskleidė, kad vartotojai vis labiau naudojasi mobiliuoju internetu ir išmaniaisiais telefonais, todėl šią paslaugą būtinai ir toliau teiksime visiems vartotojams“, – sako Ch. Robbinsas.

„Bitės“ išmaniųjų mokyklos“ veikia visuose bendrovės salonuose Lietuvoje, juose apsilanko tiek jaunesni, tiek vyresni išmaniųjų telefonų savininkai, nesvarbu, kokio mobiliojo ryšio operatoriaus paslaugomis jie naudotųsi. Nemokama „Bitės“ išmaniųjų mokykla“ yra skirta supažindinti išmaniųjų savininkus su jų telefonų galimybėmis ir išmokyti jas išnaudoti. Klientams konsultantai sukonfigūruoja el. pašto, socialinių tinklų programas, moko kaip parsisiųsti naudingų programėlių.

Šalies gyventojų nuomonės ir išmaniųjų telefonų funkcijų naudojimo tyrimą atliko viešosios nuomonės ir rinkos tyrimų bendrovė „Spinter“ 2012 m. gruodį. Tyrimo metu buvo apklausti 1007 respondentai nuo 18 iki 75 metų amžiaus.

Smulkiųjų verslininkų dėmesys – ilgalaikiams ryšiams su klientais

Smulkiam ir vidutiniam Lietuvos verslui skirtų konferencijų cikle „Navigacija verslo jūroje“ pranešimus verslininkams skaito ir žinomi keliautojai Martynas Starkus bei Vytaras Radzevičius, ir bankininkai. Telekomunikacijų bendrovės „Bitė“ organizuojamuose renginiuose šiemet regionų verslininkai diskutuoja apie sėkmingų ilgalaikių santykių su darbuotojais, klientais ir partneriais kūrimą.

„Šie susitikimai – tai puiki proga pasidalinti patirtimi su mūsų klientais verslininkais, kurie gali gauti naujų idėjų sėkmingam verslui. Kaip visada, mūsų pagrindinis dėmesys yra klientui ir pozityviai kultūrai versle. Šią „Bitės“ kultūrą norime perteikti kitiems Lietuvos verslininkams, kurie daugiau dėmesio skirdami klientams gali sulaukti sėkmės savo versle“, – sako „Bitė Lietuva“ generalinis direktorius Chrisas Robbinsas.

Visi „Navigacija verslo jūroje“ renginiuose kalbantys pranešėjai savo temose gvildena artimų verslo ryšių su klientais klausimus. Konsultantė R. Valantiejienė analizuoja bendravimo su klientu ypatumus, pataria, kaip numatyti kliento poreikius ir norus. „Danske“ banko vyresnioji analitikė Baltijos šalims Violeta Klyvienė pasakoja apie Euro zoną ir prognozes Lietuvos verslui ateinantiems dviem metams. Tuo tarpu mažo biudžeto rinkodaros ir klientų sudominimo paslaptis atskleidžia „MVP sprendimai“ direktorius Žilvinas Freigofas.

Kiekviename mieste savo sėkmingo bendravimo su klientais patirtimis dalinasi ir vis skirtingi vietos smulkieji verslininkai. Pavyzdžiui, Kaune sėkmingus pavyzdžius pateikė tavernos „Buon Giorno“ atstovai ir „Crustum“ kepyklėlė įkūrėja. Palangoje verslo detales atskleis Svencelės poilsiavietės vienas įkūrėjų ir valdytojų architektas Lukas Rekevičius.

Daugiausiai susidomėjimo, diskusijų ir teigiamų įvertinimų jau vykusiuose renginiuose susilaukė žinomų keliautojų ir žurnalistų Vytaro Radzevičiaus bei Martyno Starkaus pranešimas apie tai, kaip būti klientu ir kokios patirtys vartotojų laukia įvairiuose pasaulio kampeliuose.

Nemokamų „Bitės“ verslo konferencijų „Navigacija verslo jūroje“ ciklo renginiai jau įvyko Šiauliuose ir Kaune. Lapkričio 30 d. apie klientus diskutuos verslininkai Palangoje, viešbutyje „Vanagupė“, o gruodžio 12 d. – Vilniuje, kino teatre „Pasaka“. „Bitė“ šiuos susitikimus organizuoja jau antrą kartą, 2010 metais juose dalyvavo daugiau nei 600 regionų verslininkų.

Lietuviai draudžia ir pigesnius telefonus

Lietuviai telefonų draudimą nuo vagystės ar sugadinimo renkasi vidutinės vertės arba brangiausiems telefonams – apie penktadalis apdraudžiamų įrenginių yra išmanieji telefonai. Dažniausiai Lietuvoje pasitaikančių draudiminių įvykių, susijusių su išmaniaisiais telefonais, priežastys yra netyčiniai įrenginių sugadinimai ar sudaužymai. Šios žalos pasitaiko 4 iš 5 draudiminių atvejų.

„Pastebime, kad vis daugiau klientų renkasi ir vertina telefonų draudimo paslaugą, daugelis jų teigia draudžiantys telefonus, perkamus vaikams. Ši paslauga populiarėja dėl jos vertės – grėsmė netekti, ar sugadinti telefoną nemažėja, todėl žmonės nori jaustis saugesni dėl savo įrenginių“, – sakė „Bitės Lietuva“ generalinis direktorius Chrisas Robbinsas.

Informatikos ir ryšių departamento prie Vidaus reikalų ministerijos duomenimis, per šiuos metus iki spalio pabaigos buvo pradėti daugiau nei 3800 ikiteisminių tyrimų dėl mobiliųjų telefonų vagysčių. Labiausiai telefonų savininkai nukentėjo šių metų liepos mėnesį, per kurį užfiksuotos net 453 telefonų vagystės.

„Mobiliųjų telefonų taisymo centro“ (MTTC), aptarnaujančio apdraustus telefonus, duomenimis, trijose Baltijos šalyse per pirmuosius dešimt šių metų mėnesių gauta apie 15 tūkst. netyčia sugadintų mobiliųjų telefonų, kurių taisymo nepadengia gamintojo garantija. Ketvirtadalį šių telefonų vartotojai renkasi taisyti, o likusių sugadinimas yra per brangus, todėl savininkai nusprendžia telefoną keisti į naują.

Pasak MTTC direktoriaus Gintaro Kručko, dažniausiai telefonai netyčia sugadinami vasarą. „Poilsiautojai atsipalaiduoja, renkasi aktyvesnes pramogas, ilsisi gamtoje, prie vandens, todėl nukenčia ir mobilieji telefonai. Būtent rugpjūčio ir rugsėjo mėnesiais fiksuojame didžiausius taisymui atnešamų įrenginių kiekius“, – sakė G. Kručkas.

Lietuvoje tik „Bitės“ vartotojai gali savo telefonus apsidrausti nuo vagystės ar nepataisomo sugadinimo, o draudimo įmoka priklauso nuo telefono vertės. Šiuo metu dažniausiai apdraudžiami telefonų modeliai yra iš „Samsung Galaxy“ serijos, taip pat šie telefonai dominuoja draudiminių įvykių sąrašuose.

„Bitės“ telefonų draudimas padengia atsitiktines, skysčio, kišenvagystės, vagystės iš automobilio žalas. Jeigu mobilusis telefonas buvo pavogtas ir be kliento žinios buvo pasinaudota paslaugomis – „Bitė“ kompensuoja patirtas išlaidas iki 1,5 tūkst. litų.

Augo pasitenkinimas mobiliojo ryšio operatorių paslaugomis

Nepriklausomos apklausų tarnybos „EPSI Baltic“ atlikto tyrimo duomenimis, Lietuvoje ir Latvijoje privatūs klientai iš didžiųjų mobiliojo ryšio operatorių palankiausiai vertina „Bitės“ paslaugas. Išankstinio mokėjimo paslaugų segmente pirmauja „Pildyk“ ir LABAS.

„Mobiliojo ryšio operatorių privatūs klientai Lietuvoje ir Latvijoje jau ketvirtus metus palankiausiai vertina „Bitę“. Tai rodo, kad esame teisingame kelyje akcentuodami išskirtinį dėmesį klientams, tereikia toliau žengti į priekį ir tobulėti, kad galėtume pasiekti dar didesnį klientų pasitenkinimą“, – sakė „Bitė Lietuva“ generalinis direktorius Chrisas Robbinsas.

Visų Lietuvoje veikiančių privatiems vartotojams skirtų mobiliojo ryšio paslaugų vertinimas, lyginant su praėjusiais metais, išaugo arba liko tame pačiame lygyje. Pagal „EPSI Baltic“ tyrimo duomenis, Lietuvoje „Bitė“ surinko 80,9 balus iš šimto, antroje vietoje „Tele2“ su 79,7 balais, o trečioje vietoje liko „Omnitel“ su 74,1 balo. Visos rinkos vertinimo vidurkis išaugo nuo 77,3 iki 78,4 balų iš šimto.

Palankumo išankstinio mokėjimo paslaugoms LABAS, „Ežys“ ir „Pildyk“ rodikliai atitinkamai siekia 78,9, 78,8 ir 82,4 balus iš šimto.

Verslo klientų nuomonė apie „Bitės“ ir „Omnitel“ paslaugas Lietuvoje šiemet nepakito – jos atitinkamai buvo įvertintos 77,0 ir 72,6 balais iš šimto. Tuo tarpu „Tele2“ verslo klientų vertinimas padidėjo 2,8 punktais ir siekė 78,4 balus.

„EPSI Baltic“ tyrimas apėmė visų trijų Baltijos šalių mobiliojo ryšio operatorius. Latvijoje „Bitė“ pralenkė LMT ir „Tele2“ (atitinkamai 78,4, 77,7 ir 74,6 balų iš 100). Estijoje klientų aukščiausius palankumo balus gavo EMT (76) ir „Diil“ paslauga (75,4).

Tyrimo metu „EPSI Baltic“ apklausė 4500 privačių ir verslo klientų trijose Baltijos šalyse. Kiekvienas respondentas įvertino konkretų mobiliojo ryšio operatorių, kurio paslaugomis naudojasi dažniausiai.

„Bitės“ grupės pajamos ir EBITDA augo

„Bitės“ įmonių grupės pajamos per trečiąjį šių metų ketvirtį siekė 169,3 milijonus litų, tai yra 6,2 proc. daugiau nei per tą patį laikotarpį pernai. Telekomunikacijų bendrovių grupės EBITDA (pelnas prieš palūkanas, mokesčius, nusidėvėjimą ir amortizaciją) išaugo 7,9 proc. lyginant su praėjusių metų trečiuoju ketvirčiu ir pasiekė 50,9 mln. litų.

„Nors pokalbių įkainiai toliau mažėjo abejose šalyse, grupės pajamos augo dėl didėjusių pajamų Latvijoje ir stabilaus jų šaltinio Lietuvoje. Matome, kad mesdami iššūkį kitiems rinkos dalyviams ir skirdami didelį dėmesį klientams pasiekiame gerus rezultatus, o tai teigiamai atsiliepia ir „Bitės“ klientams, ir darbuotojams“, – sakė „Bitės Lietuva“ generalinis direktorius Chrisas Robbinsas.

„Bitė Lietuva“ pajamos per trečiąjį ketvirtį išliko stabilios ir siekė 124,1 mln. litų arba vienu procentu mažiau nei per tą patį laikotarpį pernai. Bendrovės EBITDA siekė 38,9 mln. litų, o EBITDA marža sudarė 31,4 procento. Šių metų rugsėjo pabaigoje „Bitė“ Lietuvoje turėjo daugiau nei 1 mln. 54 tūkst. vartotojų.

Per trečiąjį šių metų ketvirtį „Bitė Latvija“ pajamos, lyginant su tuo pačiu laikotarpiu pernai, augo 21,7 proc. iki 56,2 mln. litų. Bendrovės EBITDA augo 34,4 proc. iki 10,4 mln. litų lyginant su praėjusiais metais. Tuo tarpu „Bitės Latvija“ vartotojų skaičius ūgtelėjo 21,9 proc. iki daugiau nei 466 tūkstančių vartotojų.